《南方日報(bào)》——微博控來當(dāng)微博運(yùn)營官吧
發(fā)布時間：2012-11-14 新聞來源：南方日報(bào)
曬幸福，晾美食，這是大多數(shù)80后、90后玩微博的主要目的，但現(xiàn)在，一個新職業(yè)的出現(xiàn)讓玩微博有了新的意義——微博運(yùn)營官。記者了解到，目前深圳已經(jīng)有多家公司專門從事微博營銷，即通過微博渠道為某品牌進(jìn)行包裝宣傳，他們先要設(shè)計(jì)一個符合品牌內(nèi)涵的擬人化形象，比如杜蕾斯的官微形象——杜杜就是個超級重口味，然后以這個形象的口吻來發(fā)微博、搞互動，有時還搞一些策劃活動。有趣的是，這份職業(yè)不要求學(xué)歷，不要求專業(yè)背景，也不要求工作經(jīng)歷，最要緊的就是必須是個微博控。
絕對“85后”的職業(yè)
尚道微營銷（以下簡稱“尚道”）成立于去年8月，是深圳一家新銳型的微博營銷公司。走入公司，偌大的辦公室里雖然是清一色的85后，但氛圍卻很安靜，走近一看，原來每個人都趴在電腦上玩微博。玩微博也能成職業(yè)？是的！尚道總經(jīng)理龔鉑洋告訴記者，自2009年新浪網(wǎng)首推微博以來，這種集成圖、文、視頻的自媒體借助智能手機(jī)大普及這股東風(fēng)，幾乎一夜之間就成了受眾度和到達(dá)度最高的媒體形式，成萬上億的粉絲每天趴在上面，全都是潛在的營銷對象。大概從去年開始，便有公司瞄上了微博這塊肥肉。
“目前，國內(nèi)靠微博賺錢的大概可分為5種，刷僵尸粉、輿情分析和危機(jī)公關(guān)大家一定都有耳聞。此外，還有一些公司專門做微博代運(yùn)營和創(chuàng)意事件營銷，前者的實(shí)質(zhì)是服務(wù)外包，后者的本質(zhì)是造勢，比如那句紅遍全中國的‘人類已經(jīng)不能阻止海底撈了’就是利用微博造勢造出來的，而我們公司就是兼做代運(yùn)營和創(chuàng)意策劃的。”
關(guān)于公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)，龔鉑洋在新浪微博上搜出了尚道的招聘海報(bào)，圖中的一個長腿妹妹顯得格外搶眼，招聘要求是“好人、微博控、不傻”。龔鉑洋告訴記者，現(xiàn)在國內(nèi)招聘微博運(yùn)營官的確沒有學(xué)歷、專業(yè)的硬性要求，但必須是個微博控，一定要對網(wǎng)絡(luò)語言敏感，所以絕大部分入行的人都是“85后”。對于這份職業(yè)的工作內(nèi)容，有一句網(wǎng)友的戲謔可做腳注， “要做得了設(shè)計(jì)，寫得了文案；抓得住熱點(diǎn)，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標(biāo)點(diǎn)；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲”。
“表哥”的全天候戰(zhàn)役
“85后”的傅鵬今年年初跳到尚道，此前曾是廣藥集團(tuán)一名市場推廣專員，現(xiàn)在他和幾名同事一起負(fù)責(zé)深圳手表品牌飛亞達(dá)的微博營銷。“想在微博上推廣品牌，第一步是設(shè)計(jì)一個和品牌理念高度契合的擬人化形象，比如飛亞達(dá)的定位是高端、有品位、不懈進(jìn)取，那么我們的設(shè)計(jì)就得兼具這些品質(zhì)，同時還得起個響亮的綽號。圍繞這些要求，我們最終設(shè)計(jì)了‘表哥’這個擬人化形象。”
“設(shè)計(jì)完這個形象后，為了以它為載體，讓飛亞達(dá)的品牌形象深入粉絲的心，我們就要讓‘表哥’活靈活現(xiàn)起來，比如發(fā)微博說‘表哥’最近出國旅游了，參觀了哪家博物館，最近在讀書之類的，以此凸顯飛亞達(dá)的高端形象。值得一提的是，所有項(xiàng)目組的同事在運(yùn)行飛亞達(dá)的微博時，不管是發(fā)微博，還是回評論、寫私信，都必須統(tǒng)一使用‘表哥’的口吻，而且要逢@必回，所以項(xiàng)目組人手一部智能手機(jī)，全天都要趴在微博上。”
“除了前面講的代運(yùn)營”，傅鵬告訴記者，“項(xiàng)目組的另外一個任務(wù)便是事件營銷。”以飛亞達(dá)為例，自2000年以來，飛亞達(dá)便在研制航天表，還投放了大量和航天表有關(guān)的平面廣告。今年恰逢神九升空，項(xiàng)目組便以此為賣點(diǎn)，策劃了為神九轉(zhuǎn)發(fā)喝彩等一系列活動。此外，今年高考期間，項(xiàng)目組還做了一條長微博，名為“2012年全國微博統(tǒng)一考試飛亞達(dá)航天卷”，吸引粉絲作答。“做事件營銷一定要思維活躍，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)一波接一波，項(xiàng)目組的任務(wù)就是緊抓最新熱點(diǎn)，然后發(fā)掘與品牌形象之間的關(guān)系，以粉絲們喜聞樂見的方式進(jìn)行營銷。”
微博運(yùn)營官前景看好
從去年萌芽滋長，到今年方興未艾，龔鉑洋告訴記者，從市場飽和度來看，深圳微博營銷的市場現(xiàn)在才剛剛起步。據(jù)了解，目前深圳專門做微博代理和創(chuàng)意策劃的公司不超過5家，考慮到深圳大企業(yè)云集的狀況，市場潛力非常巨大。
不過，龔鉑洋強(qiáng)調(diào)，深圳公司要做好微博營銷，還要取決于三個方面。首先是新浪微博自身的發(fā)展定位。現(xiàn)在新浪微博一直在不斷地推廣新產(chǎn)品，而每款產(chǎn)品的推出都會對粉絲的活躍度和粘性產(chǎn)生影響，這也將直接影響靠微博吃飯的營銷公司。其次是本土企業(yè)對于微博營銷的認(rèn)知水平，現(xiàn)在深圳很多大企業(yè)還沒有把微博營銷提升到戰(zhàn)略層面，對微博營銷認(rèn)識不足。相比之下，北京、上海的很多大企業(yè)，尤其是外企對微博營銷就非常重視，每月幾十萬、上百萬元地進(jìn)行連續(xù)投入。最后，是微博公司自身的運(yùn)營水平。微博營銷雖然入行門檻低，但不是誰都能做好，做好微博營銷一定要有健全的團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定的客戶和一個相對規(guī)范的操作流程。
從微博運(yùn)營官個人的職業(yè)發(fā)展來看，記者從一覽英才網(wǎng)了解到，現(xiàn)在深圳剛?cè)胄械奈⒉┻\(yùn)營官平均月薪在3000元到4000元左右，并呈現(xiàn)不斷上升趨勢。對于有志于從事微博運(yùn)營官的人而言，一定要具備好的文采、廣闊的知識面、捕捉信息的能力和良好的溝通技巧，勤奮努力的微博運(yùn)營官有望成長為企業(yè)的微博運(yùn)營總監(jiān)，年薪可達(dá)50萬，此外也可轉(zhuǎn)型做文案、策劃、編輯，職業(yè)前景非常廣闊。
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微博賺錢6招
1.刷粉師狂刷僵尸粉
粉絲象征人氣，人氣掛鉤收益。自微博興起以來，從機(jī)構(gòu)到個人都對自己微博的粉絲數(shù)狂熱著迷，所以就催生了專門的刷粉師。刷粉師一般3人成組，一個做技術(shù)，一個做客戶，一個負(fù)責(zé)推廣。因?yàn)榧夹g(shù)門檻低，競爭激烈，目前刷粉行價已經(jīng)從2010年初的一粉五毛錢跌到一粉一分錢，此外還面臨著運(yùn)營商日益嚴(yán)厲的打擊，宜早轉(zhuǎn)行為妙。
2.草根賬號做轉(zhuǎn)發(fā)
博粉們一定很熟悉冷笑話精選、全球時尚這些名博，殊不知，這些微博賬號都是個人在運(yùn)營。他們可稱為創(chuàng)業(yè)草根，一般是通過前期發(fā)特色微博獲得大量粉絲后，再進(jìn)行商業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)了解，目前華南區(qū)這種草根賬號很多，基本上有10萬以上粉絲的賬號每轉(zhuǎn)發(fā)一條商業(yè)內(nèi)容，就可進(jìn)賬三五百元。
3.技術(shù)派做輿情研究
微博轉(zhuǎn)發(fā)力量巨大，以致衍生了專門做微博輿情研判的開發(fā)商，他們可稱為技術(shù)開發(fā)派。他們的工作內(nèi)容是進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘，成果是研究報(bào)告，所分析的內(nèi)容不僅包括商業(yè)輿情，也包括政治輿情。整體來說，這一行入行門檻較高。
4.代運(yùn)營公司做外包
微博上面趴著眾多白領(lǐng)，而且不少是鐵桿博粉，所以越來越多的企業(yè)開始重視微博營銷，這就催生了一大批代運(yùn)營公司，他們幫企業(yè)打理微博，和粉絲互動，不斷培育粉絲們對于企業(yè)品牌的認(rèn)同度。目前，北京、上海此類企業(yè)較多，華南區(qū)偏少。另外，代運(yùn)營目前還主要停留在企業(yè)官微，政府官微尚少涉及。
5.創(chuàng)意者做事件營銷
這個年代宣傳玩的就是噱頭，比如海底撈那句經(jīng)典的“人類已經(jīng)無法阻止海底撈了”，和隨后興起的海底撈體，這句話突然火起來和微博有密不可分的關(guān)系�，F(xiàn)實(shí)中，一些創(chuàng)意者通過研判市場情況和網(wǎng)友心態(tài)，結(jié)合一些事件，進(jìn)行出其不意的營銷，從而達(dá)到一夜之間火遍大江南北的效果，這類人可算是微博賺錢中的高手。
6.敢走鋼絲者做危機(jī)公關(guān)
羅永浩怒砸西門子冰箱，這起去年延至今年的熱點(diǎn)事件，因?yàn)槲鏖T子在微博上的應(yīng)對失策而給自身品牌形象造成了極大傷害。事實(shí)上，隨著自媒體的風(fēng)行，一些名人左右輿論的實(shí)力越來越強(qiáng)，身陷漩渦的企業(yè)如果不能及時應(yīng)對，很容易還沒弄清楚狀況就已經(jīng)被搞得一身臭，所以，近來出現(xiàn)了不少危機(jī)公關(guān)公司。危機(jī)公關(guān)策略性極強(qiáng)，而且極其考驗(yàn)遇事后第一時間的決斷能力，步履維艱堪比走鋼絲，不是一般人能做得了的。值得注意的是，不少傳統(tǒng)媒體從業(yè)者雖然有志于轉(zhuǎn)型做危機(jī)公關(guān)，但由于新媒體迥異于傳統(tǒng)媒體的屬性，轉(zhuǎn)型可能未必如意。
撰文：南方日報(bào)記者 郭彪
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