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銷(xiāo)售是給企業(yè)創(chuàng)造直接利潤(rùn)的職位，往往也是企業(yè)里流動(dòng)性最大的職位。 銷(xiāo)售難招，電話銷(xiāo)售更難招，打了無(wú)數(shù)個(gè)電話，到了面試時(shí)間往往一個(gè)都沒(méi)來(lái)。 現(xiàn)在不少企業(yè)都不要求招到優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售，...

曾經(jīng)讀過(guò)一篇文章《那個(gè)上了三天班就辭職的年輕人，我想和你談?wù)劇�，講述的是一個(gè)心潮澎湃的年輕人在面試時(shí)表現(xiàn)積極，工作了幾天卻不辭而別的故事。 對(duì)于剛剛?cè)肼�，還沒(méi)有過(guò)試用期的職場(chǎng)新人，說(shuō)起離...

數(shù)月以前，一家國(guó)內(nèi)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷(xiāo)活動(dòng)，我是接到推銷(xiāo)電話的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶(hù)。 “ “先生，您好，這里是HR公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們?cè)诟阋粋�(gè)調(diào)研活動(dòng)您有時(shí)間我們可以問(wèn)兩個(gè)...

電話銷(xiāo)售需要注重很多細(xì)節(jié)，其中就包括打電話前的準(zhǔn)備，作為一個(gè)優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員，在打電話之前就應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不準(zhǔn)備就等于準(zhǔn)備失敗。那么，在撥打電話之前應(yīng)該如何準(zhǔn)備呢？ ...

國(guó)外學(xué)者的調(diào)查表明，人際溝通中各種因素所起的作用分別是：在面對(duì)面溝通中，身體語(yǔ)言55%、聲音38%、用語(yǔ)7%;在電話溝通中，聲音82%、用語(yǔ)18%。由此可見(jiàn)，聲音在人際溝通中，尤其是在電話交流里，起著十分重要的...

在電話銷(xiāo)售技巧中，客戶(hù)異議是既是銷(xiāo)售的障礙，又是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，正確對(duì)待客戶(hù)異議，了解客戶(hù)異議的產(chǎn)生原因，是克服和解決客戶(hù)異議的前提，而只有把握正確的處理原則，才能有效地解決客戶(hù)異議。 一 ...

作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售員，在初次打電話給客戶(hù)時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶(hù)的興趣，讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。 銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列3件事： 1、我是誰(shuí)...

一、要克服自己的內(nèi)心障礙 （1）擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩...

導(dǎo)讀 逼單是整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗，其實(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程就是一個(gè)“逼”的過(guò)程，逼要掌握技巧，不要太操之過(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也...

首先，咱們是做電話銷(xiāo)售，對(duì)于小白來(lái)講，有一定難度，加之自己說(shuō)有點(diǎn)內(nèi)向，給人的感覺(jué)有些冷漠，或許算是外冷內(nèi)熱吧，呵呵。 雖然有一顆想跟人交流的心，但不善于表達(dá)自己，所以，這是對(duì)電話銷(xiāo)售的一...