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學(xué)習(xí)華為“以客戶為中心”所感：黃(衛(wèi)偉)教授編撰的《以客戶為中心》這本書全面詮釋華為的經(jīng)營理念，深深認識到客戶就是企業(yè)的血液：第一篇：貫穿華為業(yè)務(wù)管理的主線“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”，進而...

通過學(xué)習(xí)【以客戶為中心】，讓我明白了以下幾點：1.公司成立的本質(zhì)是為了客戶而存在，而不是以股東和員工而存在。要持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)才能長遠生存。2.產(chǎn)品、研發(fā)、市場等等部門，都是也是為了為客戶創(chuàng)...

以客戶為中心，作為現(xiàn)代管理的要義之一，已經(jīng)是所有企業(yè)都明白的事理，但明白不等于執(zhí)行。在實際中，"以客戶為中心"執(zhí)行的好壞，首先取決于與客戶直接接觸的前線銷售人員。 網(wǎng)上看到一個游客在香港買東西的...

4月23日晚上，參加了由公司精心組織和安排的《以客戶為中心》培訓(xùn)課程。在2個多小時的時間里面，闡述了關(guān)于什么是以客戶為中心，怎么做到以客戶為中心的主題。以世界500強華為公司為例，給了我很多啟發(fā)。由于信...

聽了這堂“以客戶為中心”課，和看了《私人訂制》后，受益匪淺。 作為世界500強的華為，共有四大戰(zhàn)略的：第一條是“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力”，這一條無疑與大自然的核心...

首次聽黃老師的課程，感覺意義非凡， 周一下午聽取黃衛(wèi)偉教授關(guān)于“以客戶為中心”的價值觀的解說，第一時間想到的是張董關(guān)于一覽核心價值觀定義：客戶第一，結(jié)果導(dǎo)向，專業(yè)極致，協(xié)同共贏。在對待客戶問題上...

經(jīng)過這一次以客戶為中心的學(xué)習(xí)，我認識到公司所有的利潤都是來源于客戶，公司的生存都是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤。以客戶為中心要求我們把服務(wù)作為一項指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司才...

1.在通訊行業(yè)企業(yè)扎堆的情況下，華為在短短三十年卻依舊成長成為世界的通信企業(yè)巨頭。成長的歷程不免充滿傳奇色彩，在公司組織下，4月23日特邀在華為擔(dān)任近十年高級管理顧問的黃衛(wèi)偉教授分享華為的管理經(jīng)驗，此...

很榮幸能和一覽的同事一起聆聽石春和老師和黃衛(wèi)偉教授關(guān)于“以客戶為中心”的價值觀的解說，對華為這家中國偉大企業(yè)有了更深的認識，從某種程度了看，任正非可以說是中國企業(yè)界的領(lǐng)軍人物，華為的靈魂，他的思...

“做工作是一種熱愛,是一種獻身的驅(qū)動,是一種機遇和挑戰(zhàn), 多么難得,應(yīng)該珍惜它。認真地做好每一件事,不管是大事,還是小 事。目光遠大,胸懷開闊,富有責(zé)任心,不計較個人的得失。”—— 任正非認認真真做事,踏...