7秒的職場(chǎng)世界，你要懂得這些禮儀
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如何在短時(shí)間給別人留下好印象？
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職場(chǎng)中要注意什么禮儀？
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社交場(chǎng)合要留心什么禮儀？
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今天的主題是職場(chǎng)禮儀和社交禮儀，在接下來(lái)的時(shí)光里， 望我陪伴大家一起來(lái)聊一聊職場(chǎng)禮儀和社交禮儀的那些事兒。
一、教養(yǎng)的最高境界是讓對(duì)方覺(jué)得舒服
圖片來(lái)源：嘉賓PPT
我想從這張圖片開(kāi)始說(shuō)起：
如果您仔細(xì)看，可以看到圖片里的兩個(gè)大人正在向?qū)Ψ叫卸Y，右邊這位行的是鞠躬禮，左邊的這位也是行的鞠躬禮。但是細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊的這個(gè)人彎腰的姿勢(shì)要比右邊的這位要深，不僅鞠躬還脫帽致意，這是一個(gè)很鄭重的禮節(jié)。
圖片里的這個(gè)故事是發(fā)生在一個(gè)很平常的日子，一位總統(tǒng)帶著他的小孫子散步，有個(gè)乞丐向他鞠躬敬禮，總統(tǒng)馬上停下來(lái)還禮，并且彎腰更深。
總統(tǒng)的小孫子看到后就很不解，就說(shuō)：“他只是個(gè)乞丐呀，為什么要向他行這么大的禮節(jié)？”總統(tǒng)很認(rèn)真地回答說(shuō)：“我絕不允許一個(gè)乞丐比總統(tǒng)更有禮貌。”
凡是對(duì)別人所做的就是對(duì)自己所做的。不管我們對(duì)別人做了什么，那個(gè)真正接收的不是別人，正是我們自己。
新西蘭是一個(gè)風(fēng)景秀麗的國(guó)家，人們也很熱情友好，我住的城市叫基督城，是新西蘭的第二大城市。基督城處處洋溢著濃厚的英國(guó)氣息，是英國(guó)以外最具英國(guó)色彩的城市，因?yàn)樘幪幎际腔▓@，那也被成為“花園城市”。
兩年前，我回基督城度假，在植物園和朋友一起散步時(shí)發(fā)生一件事：兩位中國(guó)女游客在爭(zhēng)吵。我們走近前去問(wèn)情況，原來(lái)這兩位中國(guó)女游客都想在同一個(gè)位置拍照，誰(shuí)都想先來(lái)，所以就起了爭(zhēng)執(zhí)。
兩位女士開(kāi)始用中文互罵，后來(lái)說(shuō)了些英文，然后其中的一位還說(shuō)了幾句韓文，這簡(jiǎn)直就是一個(gè)國(guó)際化的罵戰(zhàn)。這兩位女士能用不同語(yǔ)言的互罵，說(shuō)明她們的文化水平都不低。
文憑不等于水平，一個(gè)人的教育跟家境一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，教養(yǎng)的最高境界是讓對(duì)方覺(jué)得舒服。
咱們中華民族素有禮儀之邦的美譽(yù)，早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期便有了不學(xué)禮無(wú)以立的思想學(xué)說(shuō)，也就是說(shuō)不學(xué)會(huì)禮儀禮貌就難以有立身之處。道德常常能填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。
禮儀的本質(zhì)在于尊重，每天我們都要與人打交道，偉大的哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“一個(gè)人不與人打交道，那他不是神就是一個(gè)獸”。
在人際交往中，我們首先要尊重自己才能更好地尊重別人。為了讓別人能感受到我們的真誠(chéng)和尊重，需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)男问桨炎鹬乇憩F(xiàn)出來(lái)。這就是我們所講的禮儀。
我們得會(huì)說(shuō)話，會(huì)使用眼神，會(huì)通過(guò)得體的舉止和外在形象讓別人感到舒服，得懂得待人接物之道�？鬃釉�(jīng)開(kāi)學(xué)堂，設(shè)有六門(mén)課程，這六門(mén)課程是：禮、樂(lè)、御、射、書(shū)、數(shù)，而這六門(mén)課當(dāng)中“禮”是最重要的一門(mén)課。
日常的生活也好，工作也好，都是由細(xì)節(jié)組成的。素質(zhì)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)可以出賣我們，也可以成就我們。職場(chǎng)禮儀不僅是我們素質(zhì)的體現(xiàn)，也在很大程度上影響著我們的職場(chǎng)人際關(guān)系。
二、儀容是一張沒(méi)有文字
卻能展現(xiàn)身份的名片
大家知道嗎？第一印象在短短的七秒鐘就已經(jīng)形成了，現(xiàn)在的職場(chǎng)其實(shí)就是一個(gè)七秒鐘的世界。我們的外在形象承載著個(gè)人的愛(ài)好、修養(yǎng)與品位，儀容可以反映整個(gè)人的精神面貌，儀容是一張沒(méi)有文字卻能展現(xiàn)我們身份的名片。
1、好印象從頭開(kāi)始
前面我講過(guò)，在表現(xiàn)出尊重別人之前，我們首先要尊重自己。一個(gè)企業(yè)里員工的儀容美會(huì)讓人覺(jué)得這家企業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)，尊重客戶的企業(yè)。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)好印象從頭開(kāi)始，這里的頭指的是發(fā)型。
圖片來(lái)源：千圖網(wǎng)
在正常情況下人們觀察一個(gè)人往往是從頭發(fā)開(kāi)始的，曾有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)每當(dāng)人們與一位商務(wù)人員陌路相逢時(shí)，最注意對(duì)方的大多是他的發(fā)型、妝容和著裝。作為一名職場(chǎng)人士，假如不想讓本人的形象受損，就要在這些細(xì)節(jié)之處多用一些心思了。
首先，在職場(chǎng)當(dāng)中我們要重視頭發(fā)的清洗。我們的頭發(fā)每天都會(huì)產(chǎn)生各種的分泌物，還會(huì)和灰塵混合在一起，如果不及時(shí)清潔頭發(fā)，還會(huì)產(chǎn)生不雅的味道。
跟大家分享一個(gè)我前兩天出去講課親身體會(huì)到的一個(gè)經(jīng)歷，前兩天出去講課，有一個(gè)男士很熱情地跑到我面前和我攀談起來(lái)，在我們交流的過(guò)程當(dāng)中，我感覺(jué)身體不斷地向后退，下意識(shí)地想和他保持一些稍遠(yuǎn)的舉例。
當(dāng)時(shí)我和他溝通的時(shí)候，我根本無(wú)法把注意力從他的油乎乎夾雜著一些頭皮屑的頭發(fā)上移開(kāi)，整個(gè)的交談中我都很難去記住這位男士和我講了什么。
頭發(fā)是否干凈能直接影響我們彼此對(duì)對(duì)方的感覺(jué)的。如果您的頭發(fā)常有頭皮屑產(chǎn)生，建議您去咨詢專業(yè)的頭發(fā)護(hù)理師，建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭發(fā)。
在戶外工作時(shí)間長(zhǎng)的人或者腦力工作者可以適當(dāng)?shù)卦黾酉搭^的次數(shù)，頭發(fā)經(jīng)常出油或者有頭屑可以每天洗。
尤其當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)重要賓客的時(shí)候，最好早上洗個(gè)頭發(fā)非常清爽，夏天最好隔天洗一次，這樣比較科學(xué)。
現(xiàn)在我們來(lái)講講頭發(fā)的修飾，一個(gè)人看上去頭發(fā)很整潔那就是認(rèn)真地梳理整齊了。
如果一名職場(chǎng)人士頭發(fā)很亂，看上去很難讓人接受的，建議隨身帶一把小梳子以備不時(shí)之需，但是一定不要當(dāng)眾地梳頭發(fā)，那樣很不雅觀。這個(gè)梳子是可以隨身地放在比較隱蔽的地方，比如說(shuō)您皮包的內(nèi)袋里。
對(duì)于男士而言，前面的頭發(fā)最好不要蓋住眉毛，在一些正式場(chǎng)合有些講究的男士是習(xí)慣把額頭露出來(lái)的，顯得很精神。兩邊的頭發(fā)最好不要蓋住耳朵。
對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，短發(fā)讓我們顯得很干練。如果您是留短發(fā)的話，最好把頭發(fā)簡(jiǎn)單地別在耳朵后面，劉海斜著梳會(huì)顯得更專業(yè)。
喜歡留長(zhǎng)發(fā)的女士，在上班的時(shí)候可以選擇束發(fā)，也就是梳個(gè)馬尾，把頭頂和后腦部的頭發(fā)用手抓出蓬松的感覺(jué)，這樣會(huì)更顯得有生氣。如果是盤(pán)發(fā)，給人一種優(yōu)雅穩(wěn)重的印象，顯得更隆重。另外，在商務(wù)職場(chǎng)中發(fā)飾越少越簡(jiǎn)單越好。
對(duì)于發(fā)型，我想再說(shuō)說(shuō)頭發(fā)的顏色。
現(xiàn)在有很多人其實(shí)都喜歡染頭發(fā)的，染發(fā)彰顯的是個(gè)性和喜好，時(shí)尚青年把這個(gè)頭發(fā)染成各種顏色很正常，但是在職場(chǎng)當(dāng)中我們講究的是莊重典雅。要是非得染頭發(fā)，黑色或者深棕色都是可以考慮的，主要的原則是讓別人看不出我們是染過(guò)頭發(fā)的。
2、職業(yè)妝講究畫(huà)淡妝
說(shuō)到女士出門(mén)要不要化妝，讓我想到曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：職場(chǎng)女性不化妝就出門(mén)就像不穿衣服就出門(mén)一樣讓人感覺(jué)很別扭。很多人都喜歡看韓劇，里面的帥哥靚女看著都特別養(yǎng)眼。在韓國(guó)，人們對(duì)形象確實(shí)是很講究的，韓國(guó)女性出門(mén)前都要化妝修飾一下自己。
前幾天我和一個(gè)剛從日本旅行回來(lái)的朋友一起喝茶，她說(shuō)：我這趟去日本給我最大的感觸是發(fā)現(xiàn)在日本無(wú)論是年輕的還是年長(zhǎng)的女性都化妝出門(mén)，而且即使是在冬天好多人也會(huì)穿著絲襪然后穿上裙子就出門(mén)了。
我這位好朋友從回國(guó)之后也就涂上了腮紅，她原來(lái)是一個(gè)不怎么化妝的人，自從日本旅行回來(lái)之后就開(kāi)始對(duì)化妝有了新的理解。
圖片來(lái)源：千圖網(wǎng)
大家也許聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)說(shuō)法：女性出門(mén)如果不化妝是對(duì)別人的不尊重，我們不化妝的樣子是給我們身邊最親密的人看的。那也有人會(huì)說(shuō)，清水出芙蓉，天然去雕飾啊，那想一想這是一個(gè)相當(dāng)完美的境界，在現(xiàn)實(shí)生活中我們又有多少人能達(dá)到這樣的境界？
天生麗質(zhì)的人在我們的生活當(dāng)中還是非常少的。化妝是在外貌上掩蓋自己的缺點(diǎn)，在五官輪廓上突出自己的優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)是讓我們自己變得更美麗的一個(gè)過(guò)程。和人交往中讓別人看上去很舒服，我們不拿自己折磨別人，這就是對(duì)別人的一種尊重。不是有一句話么，沒(méi)有丑女人，只有懶女人。
我們說(shuō)的職業(yè)妝容可不是那種濃妝艷抹，職業(yè)妝講究的是畫(huà)淡妝，給人一種畫(huà)了仿佛又沒(méi)畫(huà)的感覺(jué)�；瘖y講究的是協(xié)調(diào)，不能什么都沒(méi)畫(huà)只涂個(gè)紅嘴唇，那乍一看，好像臉上就那么一張嘴，所以化妝也要兼顧臉上的其他部位。
比如指甲油和唇彩最好是一個(gè)顏色。如果眼影是一個(gè)顏色，那唇彩是另一個(gè)顏色，手指甲又是一個(gè)顏色，那看上去是不是有點(diǎn)像一個(gè)調(diào)色板了。在職場(chǎng)當(dāng)中我們不提倡很鮮艷的顏色。
現(xiàn)在簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)化妝，選擇粉底液的時(shí)候可以選擇和膚色接近或者比自身膚色稍亮一些的粉底液。定妝的時(shí)候記得用粉撲的方法，這樣會(huì)拍得比較均勻。眉毛的顏色不要太濃，否則看上去就像蠟筆小新。腮紅要打在笑肌上，唇部可以先涂一些唇膏，然后在下嘴唇涂一些唇彩，增加一些立體的飽滿度。
總的來(lái)說(shuō)在職場(chǎng)當(dāng)中一定要記�。何覀儾恍枰想娨暪�(jié)目或者上舞臺(tái)表演，所以畫(huà)個(gè)淡妝就已經(jīng)足夠了。
3、自信從美麗健康的牙齒開(kāi)始
自信從美麗健康的牙齒開(kāi)始，我們每個(gè)人每天都應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間整理自身的衛(wèi)生小節(jié)。牙齒是口腔的門(mén)面，一口潔白干凈的牙齒給人一種清新健康的感覺(jué)。
圖片來(lái)源：千圖網(wǎng)
從科學(xué)的角度來(lái)看，我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時(shí)候有人因?yàn)?a style="box-sizing: border-box; margin: 0px; border: 0px; padding: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; color: rgb(50, 97, 163); line-height: 1.7;">飲食習(xí)慣會(huì)吃些帶有刺激性的食物，在這里很強(qiáng)烈地建議大家在職場(chǎng)當(dāng)中盡量避免吃那些刺激性的食物，因?yàn)槟莻�(gè)味道真的很難在短時(shí)間內(nèi)清除。
另外，大家都喜歡喝咖啡，講究點(diǎn)的人其實(shí)會(huì)喝完咖啡后會(huì)清潔口腔，不會(huì)讓咖啡的味道殘留在口腔里。飯后刷牙或者漱口的好處其實(shí)還有一點(diǎn)：避免牙齒縫里有食物的殘留。大家肯定都見(jiàn)過(guò)某個(gè)人在交談的時(shí)候牙齒縫里還掛著點(diǎn)韭菜葉子吧。
這里也建議大家最好每半年就做一次專業(yè)的口腔清理來(lái)防止牙斑。我們要做個(gè)敏感的人，問(wèn)問(wèn)自己是否給別人的嗅覺(jué)造成了污染？
4、正確使用香水的技巧
關(guān)于香水，瑪麗蓮.夢(mèng)露曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：沒(méi)擦香水就好像沒(méi)穿衣服一樣。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，工作期間應(yīng)避免使用個(gè)性強(qiáng)烈的香水，尤其是在莊重的場(chǎng)合千萬(wàn)不要濃香水。
身體上把香水噴得太濃會(huì)讓人覺(jué)得我們好像在試圖掩飾身體當(dāng)中某些難聞的氣味，所以香水噴的太多讓人聞著嗆鼻子，犯暈。
在這里跟大家分享幾個(gè)用香水的小竅門(mén)：
香水最好平均地散布在身體上，不是集中在一個(gè)部位的，可以擦在手腕上，耳朵的后面，夏天的時(shí)候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內(nèi)側(cè)。
很多時(shí)候大家都會(huì)直接把香水噴在衣服的表面，其實(shí)香水噴在衣服的內(nèi)側(cè)效果會(huì)更好。雖然香水都很好聞，還是不要把不同的香水混合在一起使用，味道會(huì)比較怪異。
5、良好的站姿
你的站姿有多吸引人？在生物交往中，我們的舉止能反映出我們待人接物的態(tài)度。有的人站在那里不說(shuō)話，我們就能感受到這個(gè)人身上所散發(fā)出的氣質(zhì)，男士讓人感到風(fēng)度翩翩，女士讓人感到優(yōu)雅端莊。
在職場(chǎng)中我們的站姿代表我們企業(yè)的精神面貌，不得體的站姿會(huì)讓人對(duì)我們產(chǎn)生不信任，懷疑我們的自信度和熱情度，所以無(wú)論是男士還是女士，請(qǐng)記住中國(guó)的那句古話：站如松。
圖片來(lái)源：千圖網(wǎng)
一個(gè)良好的站姿應(yīng)該給人一種挺、直、高的感覺(jué)。得體的站姿應(yīng)該是眼睛看著前方，肩是平的，不可以一高一低，挺胸收腹，女士的腳可以并攏成小八字或者是小丁字步腿，男士可以雙腿分開(kāi)與肩同寬。
另外要記得在和別人談話的時(shí)候除了看著對(duì)方，也要把頭轉(zhuǎn)過(guò)去。還有就是和別人站著講話的時(shí)候最好不要雙手環(huán)抱在胸前。有人說(shuō)了：“人的動(dòng)作是思想的外在體現(xiàn)”，任何職場(chǎng)人士的穩(wěn)健姿態(tài)會(huì)給客戶留下很高的信賴度，令人感到非常的愉快。
6、注意你的眼神
眼睛是心靈的窗戶，眼神是反映內(nèi)心喜怒哀樂(lè)最直接的顯示屏。在人際交往中，我們特別強(qiáng)調(diào)要正視別人，也要正眼看著對(duì)方。在生活當(dāng)中，我想大家肯定都遇到過(guò)，你和別人說(shuō)話，那個(gè)人始終忙著自己手里的事情，在談話的過(guò)程中不會(huì)看你一眼，這種感覺(jué)很不好。
我們說(shuō)平視也就是要站在一個(gè)高度看對(duì)方，不能有居高臨下的感覺(jué)。但是也不能總盯著人家看，所以看個(gè)3秒鐘左右就換個(gè)位置看。但是要記住，不能亂看。我們?cè)诤蛣e人交談總時(shí)間的三分之二都是需要目光接觸的，從眼神里能看出一個(gè)人的態(tài)度是歡迎還是拒絕。
7、避免小動(dòng)作
小動(dòng)作也是我們身體語(yǔ)言的一部分，當(dāng)對(duì)方?jīng)]有機(jī)會(huì)了解你的思想時(shí)，他一定會(huì)去觀察你的行為。有很多有能力的職場(chǎng)人士都是因?yàn)橐恍┬?dòng)作與很好的機(jī)會(huì)失之交臂。
有一次，一位男士去參加求職面試，細(xì)心地準(zhǔn)備了自己的簡(jiǎn)歷，穿著很好的正裝，很有準(zhǔn)備地想和面試官來(lái)一次深談。可是那次面試還沒(méi)持續(xù)十分鐘，這位求職者就出來(lái)了。面試官表示實(shí)在受不了那位男士的小動(dòng)作，一會(huì)兒撓撓頭，一會(huì)兒搓搓鼻子，一會(huì)兒摸摸脖子，肢體語(yǔ)言太零亂。
所謂的小動(dòng)作就是在不經(jīng)意間行為做出來(lái)的肢體行為，比如在和別人交談的過(guò)程當(dāng)中打呵欠，這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉(zhuǎn)過(guò)身去在別人沒(méi)注意的情況下打個(gè)呵欠，還有的人習(xí)慣擺弄手，有的喜歡把手關(guān)節(jié)摁的發(fā)響，或者擺動(dòng)手上的裝飾物。
像以上這些小動(dòng)作還是盡量在職場(chǎng)上要避免的，職場(chǎng)當(dāng)中很強(qiáng)調(diào)就是那個(gè)字：穩(wěn)。
最后說(shuō)一個(gè)小動(dòng)作，就是在職場(chǎng)當(dāng)中最不適合擺弄頭發(fā)，尤其是我們女性不停地?cái)[動(dòng)頭發(fā)會(huì)讓男士產(chǎn)生誤解，有傳遞曖昧的嫌疑。所以盡量控制住我們的手，不要再隨意地在工作當(dāng)中去擺弄我們的頭發(fā)。
三、職場(chǎng)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、名片是最直接的介紹信
名片是最直接的介紹信。名片原來(lái)在古時(shí)候被稱為名帖，到了清朝稱為名片。在古時(shí)候，上下級(jí)官員或者徒弟拜訪師傅一般都會(huì)投上個(gè)名帖，也就是我們現(xiàn)在說(shuō)的名片。也就是通過(guò)投遞上去的名帖告訴對(duì)方我要來(lái)訪了，再由主人決定見(jiàn)或者不見(jiàn)。
圖片來(lái)源：淘圖網(wǎng)
選擇交換名片都是在初次見(jiàn)面剛認(rèn)識(shí)的時(shí)候，遞名片前先要和對(duì)方發(fā)個(gè)招呼，讓對(duì)方有個(gè)準(zhǔn)備。一定要用雙手遞出名片，雙手接名片，遞出去的時(shí)候要把文字朝向?qū)Ψ�，還要同時(shí)做一下簡(jiǎn)短的自我介紹，比如說(shuō)：你好，我是佟靜，這是我的名片，請(qǐng)多聯(lián)系。
在接到對(duì)方的名片之后，光是說(shuō)聲謝謝是不夠的，需要閱讀一下。一般是控制在三到五秒，千萬(wàn)不能接到名片之后邊說(shuō)謝謝邊把名片放到名片夾里或者錢(qián)夾里面了。
在這里建議大家，如果有名片的朋友們最好準(zhǔn)備一個(gè)精致的名片夾存放。
2、寒暄是交談的序幕
寒暄是交談的序幕，幫助互不相識(shí)的人認(rèn)識(shí)，讓尷尬單調(diào)的氣氛活躍起來(lái)，縮短彼此的距離。恰當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ)可以是雙方進(jìn)一步了解的鋪墊，如果在寒暄的時(shí)候不知道說(shuō)什么就會(huì)讓人感到很尷尬。
所以在這里教給大家?guī)讉�(gè)好用的寒暄方法：
第一，問(wèn)候式寒暄。
問(wèn)候式寒暄就像是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)，比如“您好”，“早上好”，像這種特別簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)就能讓尷尬的氣氛得到緩解，尤其是在雙方并不認(rèn)識(shí)的情況下。除了這種禮貌的問(wèn)候語(yǔ)還可以用上表示思念的問(wèn)候語(yǔ)，比如“您好，好久不見(jiàn)了，最近怎么樣了”。
第二，言他式寒暄。
言他式寒暄就是寒暄的話題都不涉及對(duì)方，比如說(shuō)這家飯店的自助餐不錯(cuò)，這個(gè)場(chǎng)地的布局很實(shí)用，像這類的話題都是公共話題，那不管誰(shuí)都能看得出來(lái)，所以是很直接的。
第三，贊美式寒暄。
被夸贊是特別能讓人從心理上獲得愉悅的，比如說(shuō)今天有人對(duì)我說(shuō)：“今天您穿的這身衣服真是合身”，那我會(huì)感到很高興。
對(duì)于夸獎(jiǎng)別人其實(shí)有一個(gè)小竅門(mén)，夸贊別人以為自豪，或者個(gè)人興趣也是一個(gè)很不錯(cuò)的方法。
比如說(shuō)某個(gè)人的字寫(xiě)得特別好，你可以從這個(gè)方面去夸贊一番。
圖片來(lái)源：千圖網(wǎng)
第四，明知故問(wèn)式的寒暄。
這種明知故問(wèn)的方法，看到對(duì)方正在做的事情或者剛做完的事情來(lái)進(jìn)行一個(gè)交談，比如說(shuō)對(duì)方正在看一本時(shí)尚雜志你就可以跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“看來(lái)您對(duì)時(shí)尚很感興趣啊”，話題就打開(kāi)了。
大家請(qǐng)記住寒暄為的是更好地拉近彼此的距離，而不是讓別人感到無(wú)趣，那樣會(huì)令人比較反感。盡量避免說(shuō)一些類似：“呦來(lái)了”， “哎呦你又瘦了”，“哎呦你又胖了”，像這種寒暄的話盡量不要說(shuō)，會(huì)讓對(duì)方感到比較尷尬，所以寒暄一定要適度。
3、女士?jī)?yōu)先的禮儀
女士?jī)?yōu)先還存在嗎？我經(jīng)常在課堂上問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)椴徽撌巧缃粓?chǎng)合還是職場(chǎng)，都是有必要再重新地討論這個(gè)問(wèn)題。
曾經(jīng)有個(gè)女孩一直生活在美國(guó)，是個(gè)中國(guó)女孩。在國(guó)外一般的情況下有男士在，車停了，女士會(huì)等著車?yán)�，男士�?huì)來(lái)開(kāi)門(mén)，然后還做一個(gè)請(qǐng)下車的動(dòng)作，細(xì)心的還用手扶著車頂，就是怕把這個(gè)女士的頭碰著嘛，所以這是對(duì)女士的一種尊重，也是相互的禮貌。
在美國(guó)生活的中國(guó)姑娘回到中國(guó)，當(dāng)她下車的時(shí)候就穩(wěn)穩(wěn)地坐在車?yán)�，等她旁邊開(kāi)車的男士來(lái)開(kāi)門(mén)，結(jié)果等了半天。朋友們很怪的看著她：“你怎么了，哪里不舒服么？”所以沒(méi)有等到那個(gè)開(kāi)門(mén)卻等到了一些稀奇古怪的問(wèn)題。
那個(gè)姑娘在國(guó)內(nèi)呆了一段時(shí)間就習(xí)慣了，再回到美國(guó)去，車一停，那個(gè)姑娘一下打開(kāi)車門(mén)直接就下車了。那個(gè)開(kāi)車的男士朋友就正好過(guò)來(lái)準(zhǔn)備給她開(kāi)車門(mén)，看到這個(gè)姑娘已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地站在地上，那個(gè)美國(guó)朋友就特別怪怪地看著她說(shuō)：“你怎么了，不開(kāi)心么？”
我們都知道，要做一位有風(fēng)度的紳士，在社交場(chǎng)合還是要時(shí)刻記得女士?jī)?yōu)先的。
在什么場(chǎng)合下我們希望女士?jī)?yōu)先？
首先就是當(dāng)男士看到女士的時(shí)候，如果男士是戴著帽子，應(yīng)該把帽子取下來(lái)表示尊重。還有在餐廳吃飯的時(shí)候，如果有女士加入或者離開(kāi)，男士應(yīng)該起身相迎或者相送。
還有就是在就餐入座的時(shí)候，男士應(yīng)該為女士拉椅子的。進(jìn)出房門(mén)的時(shí)候永遠(yuǎn)是女士先進(jìn)女士先出，更為紳士的男士都會(huì)幫女士扶著門(mén)讓她們先進(jìn)或者先出。
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還有就是在握手的時(shí)候，女士伸手了，男士才可以迎上去握。你要看女士在握手的時(shí)候你要看女士給你的信號(hào)，我們說(shuō)的是在社交場(chǎng)合。
如果一位女士有約的時(shí)候，作為男士應(yīng)該做到提前十分鐘到達(dá)，避免女士單獨(dú)地在那里等待。
我剛才講的那些對(duì)女士基本的禮儀在當(dāng)今的社會(huì)是被很多人忘卻了，如果從明天開(kāi)始，您行動(dòng)起來(lái)，或許會(huì)得到意想不到的收獲。
四、社交場(chǎng)合要留心細(xì)微處
1、雞尾酒會(huì)禮儀
我們來(lái)談?wù)勆缃粓?chǎng)合當(dāng)中，有的時(shí)候我們會(huì)遇到雞尾酒會(huì)。雞尾酒會(huì)也被簡(jiǎn)稱為酒會(huì)，如果參加過(guò)酒會(huì)的朋友都知道，酒會(huì)一般是不設(shè)座位的。這個(gè)目的就是方便參加的人互相認(rèn)識(shí)、互相交際，所以無(wú)論是男士女士都需要走動(dòng)起來(lái)，真的不要干巴巴地站在原地不動(dòng)。
參加酒會(huì)的時(shí)候不用像參加正式宴會(huì)一樣穿的很隆重，可以穿的時(shí)尚一點(diǎn)，但是也不要穿那種像會(huì)拖地的晚禮服，那種正式宴會(huì)穿的那種隆重的服裝。
在這個(gè)酒會(huì)上的一般情況下，都會(huì)提供不同的酒水的，如果您第一次喝某種酒，最好先嘗一口看看適不適合自己的口味。在酒會(huì)上都會(huì)有服務(wù)生，當(dāng)服務(wù)生拿著托盤(pán)走到您的附近的時(shí)候，您可以隨意地選擇托盤(pán)上不同的酒。
在這個(gè)雞尾酒會(huì)上，喝酒必須適可而止，也不可以勸酒。這個(gè)雞尾酒會(huì)是用來(lái)社交的，所以注意這個(gè)飲酒量，如果酒會(huì)上交談的對(duì)象聊得來(lái)可以多聊幾句，但是也會(huì)發(fā)生聊不來(lái)的時(shí)候，在那種情況下也不要顯得不耐煩。
怎么樣也要寒暄幾句，你可以在你說(shuō)完某個(gè)事情的時(shí)候找個(gè)借口離開(kāi)，比如說(shuō)：“不好意思，我去和那邊的朋友打個(gè)招呼”。不要在對(duì)方還在講話的時(shí)候你覺(jué)得好無(wú)聊找個(gè)借口離開(kāi)了，這樣會(huì)讓對(duì)方感到比較尷尬。
2、用餐禮儀
在中國(guó)，講究民以食為天，吃飯對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)是一件相當(dāng)重要的事情，用餐除了讓自己肚子填飽之外也是頭等重要的設(shè)社交方式，無(wú)論是對(duì)于主人還是客人，掌握一些就餐禮儀還是很有必要的。
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首先，如果是大家一起用餐，先要等主賓，也就是最重要的賓客入座后才可以坐，那么我們?nèi)胱�，主賓不動(dòng)餐具我們就不動(dòng)，要耐心地等待主賓的信號(hào)。
另外就是在進(jìn)餐的時(shí)候要注意不要發(fā)出聲音，在這里建議大家如果想讓對(duì)方嘗某一道菜，請(qǐng)人家嘗就好了，不需要為對(duì)方夾菜。西方人對(duì)互相夾菜的行為其實(shí)是很不習(xí)慣的，當(dāng)然如果是吃西餐的時(shí)候因?yàn)槭浅宰约旱模簿筒挥脢A菜給對(duì)方了。
男士在吃飯的時(shí)候也要時(shí)刻照顧到周邊的女士，比如示意服務(wù)生為旁邊的女士加水就是很紳士的行為，但如果在喝湯的時(shí)候不要一邊吹一邊喝，如果是太燙了的話就可以稍等一會(huì)兒，等它稍微涼一點(diǎn)兒再喝。
在這里要強(qiáng)調(diào)的就是在進(jìn)餐的過(guò)程中要適當(dāng)?shù)睾妥笥业娜肆膬删�，別只顧著吃自己的。和別人說(shuō)話的時(shí)候最好放下手中的餐具，不要拿著手中的餐具在空中飛舞。
吃像就是形象，形象關(guān)乎印象，印象決定對(duì)象。不論在社交場(chǎng)合還是職場(chǎng)，在細(xì)微之處的禮貌表現(xiàn)最能體現(xiàn)一個(gè)人的教育背景和素養(yǎng)。
在結(jié)束之前，想和大家分享一個(gè)蛹和蝴蝶的故事：
有一天蛹看到了蝴蝶，對(duì)蝴蝶說(shuō)：“你好漂亮啊，整天可以飛來(lái)飛去，既美麗又自由，好羨慕你�！焙�(tīng)了說(shuō):“只要你愿意離開(kāi)你的殼，你也能跟和我一樣。”蛹說(shuō)：“那怎么能行，不行不行，那樣會(huì)死的�！�
殊不知一切愿意經(jīng)歷重生痛苦的人，才能獲得更多的美好。如果你舍不得放不下現(xiàn)在的驅(qū)殼，你只能永遠(yuǎn)羨慕別人，不破繭怎能成蝶。也許你做不到別人一樣的優(yōu)秀，但你肯定可以比昨天的自己更優(yōu)秀。
